Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données collectées et finalités

Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message

Finalité : Répondre à vos demandes de renseignements et vous accompagner dans l'organisation de services funéraires.

Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD) et exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).

Traitement technique : l'envoi des messages est assuré par un prestataire tiers (Formspree). Les données saisies sont transmises uniquement pour délivrer votre message et ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

Absence de cookies : ce site n'utilise pas de cookies de mesure d'audience ou publicitaires.

3. Durée de conservation

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à notre personnel habilité pour le traitement de vos demandes. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Les données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d'emailing Formspree) qui agissent sous notre responsabilité et selon nos instructions.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@espoir-funeraire.fr ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Sensibilisation du personnel à la protection des données

7. Transferts de données hors UE

Selon les conditions du prestataire d'emailing (Formspree), certaines données peuvent être traitées hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :